Política de Privacidad
corivalthyne - Herramientas de Gestión Financiera
En corivalthyne, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de sus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestras herramientas de software de gestión presupuestaria y servicios relacionados.
Como empresa que opera bajo la jurisdicción española, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.
1. Información que Recopilamos
Datos de Registro y Cuenta
Recopilamos información básica de identificación cuando crea una cuenta, incluyendo nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. Esta información es necesaria para proporcionar nuestros servicios de gestión financiera.
- Información financiera: Datos de transacciones, categorías de gastos, presupuestos personales y objetivos financieros que usted introduce voluntariamente en nuestra plataforma.
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso de nuestra aplicación.
- Información de comunicación: Correspondencia que mantiene con nuestro equipo de soporte, incluyendo consultas, quejas y solicitudes de asistencia técnica.
- Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies técnicas y de personalización para mejorar su experiencia de usuario y el funcionamiento de nuestros servicios.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Procesamos su información personal para las siguientes finalidades específicas, cada una con su correspondiente base legal según el RGPD:
Prestación de Servicios
Proporcionar, mantener y mejorar nuestras herramientas de gestión presupuestaria. Base legal: Ejecución del contrato.
Soporte al Cliente
Responder a sus consultas, resolver problemas técnicos y proporcionar asistencia personalizada. Base legal: Interés legítimo.
Seguridad y Prevención
Detectar, prevenir y responder a actividades fraudulentas o no autorizadas en su cuenta. Base legal: Interés legítimo.
Cumplimiento Legal
Cumplir con obligaciones legales, incluyendo retención de registros financieros según la legislación española. Base legal: Obligación legal.
3. Compartición de Datos con Terceros
corivalthyne no vende, alquila ni comercializa sus datos personales a terceros. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas y controladas:
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis técnico. Todos estos proveedores están ubicados en la Unión Europea y han firmado acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente.
- Autoridades competentes: Cuando sea legalmente requerido por orden judicial o administrativa, o para cumplir con investigaciones oficiales de autoridades españolas o europeas.
- Fusiones o adquisiciones: En caso de reorganización empresarial, sus datos podrían transferirse al adquirente, siempre manteniendo las mismas protecciones de privacidad.
- Protección legal: Para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o responder a reclamaciones legítimas según la legislación aplicable.
4. Sus Derechos Bajo el RGPD
Como residente en España y ciudadano de la Unión Europea, usted tiene derechos específicos sobre sus datos personales que respetamos y facilitamos:
Derecho de Acceso
Solicitar una copia completa de todos los datos personales que mantenemos sobre usted, incluyendo su origen y finalidades de tratamiento.
Derecho de Rectificación
Corregir información inexacta o incompleta en su perfil y datos financieros almacenados en nuestra plataforma.
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación completa de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales de recopilación.
Derecho de Limitación
Restringir el procesamiento de sus datos en circunstancias específicas, como durante la verificación de exactitud o legitimidad.
Derecho de Portabilidad
Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina, o transferirlos directamente a otro proveedor de servicios.
Derecho de Oposición
Oponerse al procesamiento de sus datos para finalidades específicas, especialmente para marketing directo o intereses legítimos.
Proceso para Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito a nuestro Delegado de Protección de Datos a través del correo electrónico info@corivalthyne.com. Debe incluir una copia de su documento de identidad para verificar su identidad. Responderemos a su solicitud dentro del plazo legal de 30 días naturales, pudiendo extenderse hasta 60 días en casos complejos, siempre informándole previamente del motivo de la demora.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:
- Cifrado avanzado: Todos los datos se cifran tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares de cifrado AES-256 y protocolos TLS 1.3 para transmisiones.
- Control de acceso: Sistema de autenticación de dos factores obligatorio y controles de acceso basados en roles para limitar el acceso a datos sensibles.
- Monitoreo continuo: Sistemas de detección de intrusiones y monitoreo 24/7 para identificar y responder rápidamente a amenazas de seguridad.
- Auditorías regulares: Evaluaciones de seguridad trimestrales realizadas por terceros independientes para identificar y corregir vulnerabilidades potenciales.
6. Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, respetando los períodos de retención establecidos por la legislación española:
Períodos de Retención Específicos
- Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de su relación contractual con corivalthyne y hasta 6 años después de la finalización del servicio, según requiere la legislación fiscal española.
- Datos financieros: Se conservan durante 6 años desde la última transacción registrada, cumpliendo con las obligaciones de retención contable y fiscal.
- Comunicaciones de soporte: Se mantienen durante 3 años para propósitos de mejora del servicio y resolución de disputas potenciales.
- Datos técnicos y de uso: Se anonymizan después de 2 años y se mantienen únicamente para análisis estadísticos agregados.
7. Transferencias Internacionales
Como empresa comprometida con la protección de datos, corivalthyne mantiene todos los datos personales dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). No realizamos transferencias internacionales de datos personales fuera de esta región, garantizando así el más alto nivel de protección según el RGPD.
En el caso excepcional de que sea necesaria una transferencia internacional por motivos técnicos urgentes, implementaríamos las salvaguardias adecuadas, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y evaluación de adecuación del país de destino.
8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario, analizar el uso de nuestra plataforma y personalizar el contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador:
Cookies Técnicas
Esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo autenticación de sesión y preferencias de seguridad.
Cookies de Personalización
Recuerdan sus preferencias de configuración, idioma y opciones de visualización para mejorar su experiencia.
Cookies Analíticas
Nos ayudan a entender cómo usa nuestra plataforma para mejorar funcionalidades y detectar problemas técnicos.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están diseñados para adultos mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Los usuarios entre 14 y 18 años pueden utilizar nuestros servicios únicamente con el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales, conforme a la legislación española sobre protección de menores.
Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor sin el consentimiento apropiado, eliminaremos inmediatamente dicha información de nuestros sistemas y notificaremos a los padres o tutores según corresponda.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cualquier modificación significativa será notificada con al menos 30 días de antelación a través de:
- Notificación por correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta
- Aviso prominente en nuestra plataforma web y aplicación móvil
- Publicación de la política actualizada en nuestro sitio web con fecha de vigencia claramente indicada
Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal. El uso continuado de nuestros servicios después de la entrada en vigor de cualquier cambio constituye su aceptación de la política revisada.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para cualquier pregunta, solicitud o preocupación relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
03203 Elx, Alacant, España
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa vigente. Puede encontrar más información en www.aepd.es